annuaires
 
Annuaire juridique

Maisons de Justice
et du Droit


Tribunaux d'Instance
et de Proximité


Barreaux de
France


Annuaire de la
Répression des Fraudes

Annuaire tourisme

Ambassades
et Consulats


Offices du
Tourisme


Compagnies
Aériennes


Vous y trouverez leurs
coordonnées et leurs
horaires d'ouverture

 
 
doc juridique
 

Qu'il s'agisse de vol sec
ou de voyages à forfait
vos droits découlent des devoirs de vos prestataires

Dans un but de vulgarisation juridique nous avons mis en ligne les textes suivants :

Convention
de Varsovie


Convention
de Montréal


Règlement Européen
261/2004


Code du
Tourisme


Code
Maritime


Juridictions et
Jurisprudences



Au cas de litige
avec un transporteur
ou un agent de voyages leurs consultations vous permettront de mesurer
vos préjudices

 
		  suite
 
 
news
 

Litiges consommation
"Il n’est pas acceptable
que les consommateurs se fassent plumer. Le premier prix publié sur un site web doit être le prix final"

C'est en ces termes que la Commissaire européenne
à la Consommation s'est exprimée devant la presse lors de la présentation
d'une enquête sur les
offres proposées sur les sites internet

 
     
associationsosvoyages.com  
association sos voyages
accueil | sommaire | codes | jurisprudences | annuaires | lettres type | lexique | on parle de nous
 
... / suite
 

France 5 : interview de l'associationsosvoyages

   
 

L'émission de décryptage de l'actualité "Revu et Corrigé" présentée par Paul Amar sur France 5 le samedi 2 mai 2009 à 19h a eu pour thématique la consommation et les litiges qui lui sont liés.

Pour la partie voyages, Philippe Gaudin journaliste en charge des reportages de l'émission a pris contact avec l'associationsosvoyages.com afin qu'elle décode les stratégies de certains professionnels qui font que partir en vacances peut parfois se transformer en enfer : "fausses destinations, prestations pas à la hauteur, tarifs fluctuants, abus sur Internet... "

L'interview a été suivie d'un débat en présence de Marie-Jeanne Husset, directrice de la rédaction de 60 Millions de consommateurs ; Gaëlle Patetta, directeur juridique de l'UFC/Que choisir ; Valérie Boned, directeur juridique au Syndicat national des agences de voyages, et Jean-Pierre Nadire, fondateur et P-DG du portail Easy Voyage.

Les autres sujets traités durant l'émission furent respectivement :

Téléphone/Internet : Des factures qui s'envolent, une guerre et des ententes entre opérateurs, rarement au bénéfice de la clientèle... la mauvaise presse fait souvent à la téléphonie mobile vous paraît-elle justifiée ? Comment se repérer dans la jungle des tarifs sans se sentir gruger ?

Débat en présence de Marie-Jeanne Husset, directrice de la rédaction de 60 Millions de consommateurs ; Gaëlle Patetta, directeur juridique de l'UFC/Que choisir ; Gregory Gosset, directeur général de Télé2 Mobile, et Stéphane Dubreuil, directeur Télécoms & Médias de Sia Conseil.

Marketing vert : Utiliser l'argument "vert" pour vendre des produits qui ne le sont pas nécessairement serait une nouvelle tendance. Alors, pour le consommateur, comment s'orienter entre les publicités qui vantent les mérites "vert" d'un produit et la réalité ?

Débat en présence de Marie-Jeanne Husset, directrice de la rédaction de 60 Millions de consommateurs ; Gaëlle Patetta, directeur juridique de l'UFC/Que choisi ; Jean-Christophe Vandevelde, membre de l'association Résistance à l'agression publicitaire et de l'Observatoire Indépendant de la publicité, et Laurent Habib, P-DG de CEO Euro RSCG Worldwide PR.

Les régimes : Chaque année amène sa livraison de régimes. Mais toutes les recettes sont-elles bonnes ? Sont-elles toujours sans risques ?

Débat en présence de Marie-Jeanne Husset, directrice de la rédaction de 60 Millions de consommateurs ; le docteur Jean-Philippe Zermati, nutritionniste opposé aux régimes ; Sophie Favier, auteur de Comment j'ai perdu 10 kg en trois mois ..., et le docteur Pierre Dukan, nutritionniste et spécialiste des comportements alimentaires

Une rediffusion a été faite le dimanche 3 mai à 13h30, les téléspectateurs qui le souhaitaient pouvaient poser leurs questions par SMS, webcam, mail.



+ d'infos sur le sujet :

Extrait vidéo de l'émission

Format : 90 minutes
Présentation : Paul Amar
Réalisation : Michel Hassan et Jean-Pierre Devillers
Production : No-Mad Productions

Paul Amar présente en direct ce rendez-vous de décryptage de l'actualité. Chaque semaine, le journaliste s'entoure d'éditorialistes et de chroniqueurs pour éclairer les temps forts des derniers jours et décoder l'actualité. Ensemble, ils s'attachent à mettre en lumière l'info de la semaine, à relayer un coup de gueule ou se penchent sur ce qui a inspiré récemment les humoristes. Le public présent peut intervenir, et les téléspectateurs faire part de leurs réactions par téléphone ou SMS.

 
retour