Par rapport aux autres associations
de défense des consommateurs, notre spécificité
est d'être spécialisée dans les
litiges liés aux voyages à forfait et
vol sec.
Notre parfaite connaissance du milieu
du tourisme nous permet un travail didactique destiné
à éviter aux consommateurs les pièges
d'enseignes indélicates et nous donne la légitimité
nécessaire pour formuler des propositions constructives
aux professionnels du voyage soucieux de leurs relations
clients.
Le site à l'adresse www.associationsosvoyages.com
est le support de communication de l'association sos
voyages.
Créée fin
novembre 2008 à la suite de la cessation de paiement
de la société Switch/Partirpascher qui
laissa sur le carreau 10.000 souscripteurs désemparés,
l'associationsosvoyage.com a pour objet la défense
des clients consommateurs de voyages : conseils, mise
à disposition de fiches techniques, de lettres
type, médiations avant saisine des tribunaux.
Un engagement et
une réflexion pour améliorer les rapports
entre les professionnels du voyage et les clients consommateurs.
A ce volet traitement des
litiges, l'association sos voyages adjoint un engagement
et une réflexion destinés à assurer
aux dits clients consommateurs la transparence et la sincérité
de l'offre des professionnels du secteur du tourisme,
la garantie de résultat et des sommes qui leur
sont confiées.
Nature
des conseils qui figurent sur le site.
Les conseils sont donnés
à titre indicatif. Il s'agit d'informations du
type "journalistique". Elles ne dispensent pas
la consultation d'un avocat, ne violent pas la loi 71-1130
règlementant le conseil juridique et la responsabilité
de l'association ne peut être engagée à
ce titre.
Le financement de
l'association sos voyages est assuré par ses membres.
Afin de préserver
sa liberté d'expression l'association sos voyages
ne perçoit ni ne sollicite l'aide des pouvoirs
publics. Elle n'accepte ni publicité ni donation
de la part de prestataires, producteurs ou diffuseurs
de voyage individuel ou à forfait, par contre elle
ne s'interdit pas de citer des enseignes distributrices,
réceptives ou productrices si ces dernières
cultivent le zéro défaut, génèrent
des réels bénéfices clients et ont
des programmations innovantes.
L'association sos
voyages est par nature apolitique et laïque.
L'association sos voyages
est sans exclusive quant à l'appartenance ethnique,
religieuse, philosophique de ses membres ou leurs préférences
sexuelles dès lors où leurs pratiques impliquent
des adultes consentants.
Les adhérents ont
toutes latitudes d'avoir hors de l'association les engagements
citoyens qui leur conviennent, par contre ceux-ci ne doivent
pas être en contradiction avec les buts poursuivis
par cette dernière ou nuire à sa crédibilité
et sa bonne réputation.
L'association sos
voyages et les médias
Pour l'association sos
voyages les médias ne sont pas "un mal nécessaire"
mais une chance qui lui est offerte pour accroitre son
audience et sa légitimité auprès
des professionnels du voyage et du grand public.
Afin de faire connaître
ses positions le bureau de l'association a nommé
un porte-parole. Celui-ci a pour mission de représenter
l'association et d'exprimer publiquement son point de
vue et son programme.
Nul ne peut se prévaloir
de sa qualité de membre pour le faire s'il n'a
pas été dument mandaté par le bureau.
Danièle Larchevêque
présidente de l'association sos voyages
dlarcheveque@associationsosvoyages.com
Annie Lainé
vice présidente de l'association sos voyages
annielaine@associationsosvoyages.com
Alexis Sélinger
porte-parole de l'association sos voyages
aselinger@associationsosvoyages.com
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