Par rapport aux autres associations de défense des consommateurs, notre spécificité est d'être spécialisée dans les litiges liés aux voyages à forfait et vol sec.

Notre parfaite connaissance du milieu du tourisme nous permet un travail didactique destiné à éviter aux consommateurs les pièges d'enseignes indélicates et nous donne la légitimité nécessaire pour formuler des propositions constructives aux professionnels du voyage soucieux de leurs relations clients.

Le site à l'adresse www.associationsosvoyages.com est le support de communication de l'association sos voyages.

Créée fin novembre 2008 à la suite de la cessation de paiement de la société Switch/Partirpascher qui laissa sur le carreau 10.000 souscripteurs désemparés, l'associationsosvoyage.com a pour objet la défense des clients consommateurs de voyages : conseils, mise à disposition de fiches techniques, de lettres type, médiations avant saisine des tribunaux.

Un engagement et une réflexion pour améliorer les rapports entre les professionnels du voyage et les clients consommateurs.

A ce volet traitement des litiges, l'association sos voyages adjoint un engagement et une réflexion destinés à assurer aux dits clients consommateurs la transparence et la sincérité de l'offre des professionnels du secteur du tourisme, la garantie de résultat et des sommes qui leur sont confiées.

Nature des conseils qui figurent sur le site.

Les conseils sont donnés à titre indicatif. Il s'agit d'informations du type "journalistique". Elles ne dispensent pas la consultation d'un avocat, ne violent pas la loi 71-1130 règlementant le conseil juridique et la responsabilité de l'association ne peut être engagée à ce titre.

Le financement de l'association sos voyages est assuré par ses membres.

Afin de préserver sa liberté d'expression l'association sos voyages ne perçoit ni ne sollicite l'aide des pouvoirs publics. Elle n'accepte ni publicité ni donation de la part de prestataires, producteurs ou diffuseurs de voyage individuel ou à forfait, par contre elle ne s'interdit pas de citer des enseignes distributrices, réceptives ou productrices si ces dernières cultivent le zéro défaut, génèrent des réels bénéfices clients et ont des programmations innovantes.

L'association sos voyages est par nature apolitique et laïque.

L'association sos voyages est sans exclusive quant à l'appartenance ethnique, religieuse, philosophique de ses membres ou leurs préférences sexuelles dès lors où leurs pratiques impliquent des adultes consentants.

Les adhérents ont toutes latitudes d'avoir hors de l'association les engagements citoyens qui leur conviennent, par contre ceux-ci ne doivent pas être en contradiction avec les buts poursuivis par cette dernière ou nuire à sa crédibilité et sa bonne réputation.

L'association sos voyages et les médias

Pour l'association sos voyages les médias ne sont pas "un mal nécessaire" mais une chance qui lui est offerte pour accroitre son audience et sa légitimité auprès des professionnels du voyage et du grand public.

Afin de faire connaître ses positions le bureau de l'association a nommé un porte-parole. Celui-ci a pour mission de représenter l'association et d'exprimer publiquement son point de vue et son programme.

Nul ne peut se prévaloir de sa qualité de membre pour le faire s'il n'a pas été dument mandaté par le bureau.

Danièle Larchevêque
présidente de l'association sos voyages
dlarcheveque@associationsosvoyages.com

Annie Lainé
vice présidente de l'association sos voyages
annielaine@associationsosvoyages.com

Alexis Sélinger
porte-parole de l'association sos voyages
aselinger@associationsosvoyages.com