archives
 
 
 
Cessation d'activité de Malev

Litige Marmara explication de Thierry Weckerle

Marmara se déresponsabilise au détriment d'une agence de voyage

Italie : condamnation d'Expedia, eDreams et Opodo

Conso : contrôles des agences en ligne, merci M. Novelli

Conso : publicité mensongère, 6 mois avec sursis et amende

Conso : évaluation du service médiation du SNAV

Tourmag : extrait de l'interview du médiateur Thierry Baudier

Toxi-infection alimentaire collective : tous coupables

La SNCF condamnée par le Tribunal de proximité de Sète

Expedia, Hotels.com et Tripadvisor, assignés en justice

Pour qui roule le site le routard.com ?

Aérien : 79 compagnies ont fait faillite entre 2000 et 2008

Karavel condamnée aux dépens

Air Comet en faillite : 7.000 passagers sinistrés à Madrid

Tunisie : une condescendance qui frise le racisme ordinaire

Grippe A H1N1 et Carte Bleue Visa

Vente 1ère minute grippe A assurance annulation

Air France carte "flying blue" : une fidélité mal récompensée

Nouvelles Frontières : toujours les mêmes manœuvres dilatoires

Bernard Kouchner : une excellente initiative

Compétence juridictionnelle : art. 76

L'associationsosvoyages a été reçue par l'APS

Grippe H1N1 : les consommateurs font la grève des achats

Re grippe H1N1 : Axa achète 3.516.000 masques

Peur de la grippe et perdre ses arrhes

Jusqu'à quand certains TO vont-ils continuer à arnaquer les clients ?

Pratiques commerciales trompeuses

Non les clients arnaqués ne sont ni naifs ni imbéciles

Bonne affaire ou "taudis" à prix psychologique ?

Monagence.com : ça eut payé

Condamnations d'Ultra Marina et Axa

Vol AF 447, grippe A : quel est le bon niveau de médiatisation ?

Agences de voyages en ligne : toujours les mêmes questions

Présidence de l'APS : M. Raoul Nabet élu

Election APS : Explication de notre engagement dans cette élection

5 propositions pour faire de l'APS plus qu'un garant : un label

Tourisme-aps : un site au contenu révélateur

Profitation : a-t-on incité les clients à annuler leur séjour Antilles ?

Profitation : remboursement 150 € et un a-valoir de 100 €

Présidence de l'APS : déclaration de M. Richard Vainopoulos

Grève Antilles : Les clients ne doivent pas faire les frais du conflit

Grève Antilles : Levée de la grève en Martinique

Colloque de la Commission des clauses abusives

Grèves Antilles : Mettre un terme aux rumeurs contradictoires

Election APS : une présidence sur quels projets et quels buts ?

APS/Dima Tours mauvaise évaluation des risques doublée d'une injustice

Grève Antilles : Communiqué du Comité de Tourisme de Guadeloupe

Grèves : Guadeloupe / Martinique

Des pratiques et excuses différentes

Ce qui doit changer en 2009

APS : des chiffres qui ne sont pas rassurants

Plus jamais ça...

Lettre ouverte à MM. Bernard Didelot et Alain de Mendonça

Gestion du litige : Re - Laurent

Résolution du litige : Re Re - Laurent

Déclaration du bureau de l'association

Carence en matière de communication de crise

Il ne faut pas renverser les rôles

Karavel : Ouf, enfin des bonnes nouvelles

Vous n'êtes plus seul

Lettre type : mise en demeure APS

Raisons réelles de cette cessation de paiement ?

Comme au Monopoly, tous les joueurs doivent lui donner 2.660 €
 
 
   
     
associationsosvoyages.com  
association sos voyages
accueil | sommaire | codes | jurisprudences | annuaires | lettres type | lexique | forum | contact
... / suite
 

Retard vol : condamnation Karavel et Air Méditerranée

   
 

A la suite d'un retard de réacheminement subi par 2 clientes ayant souscrit un forfait touristique auprès de la société Karavel, cette dernière et son transporteur, la compagnie Air Méditerranée, ont été condamnés par le tribunal de proximité du 10ème arrondissement de Paris.

Dans ses attendus le juge du tribunal de proximité du 10ème arrondissement de Paris a estimé que la responsabilité de la société Karavel à raison du préjudice né de ce retard est engagée par application des dispositions de l'article L211-16 du Code du tourisme.

Celle de la société Air Méditerranée à raison du même préjudice, sur le fondement des articles 5 et 7 du règlement (CE) n° 261/2004.


Le tribunal de proximité du 10ème arrondissement de Paris a rappelé en outre que la Cour de l'Union européenne dans une décision du 19 novembre 2009 a dit pour droit que les passagers de vols retardés peuvent être assimilés aux passagers de vols annulés et qu'ils peuvent invoquer le droit à indemnisation prévue à l'article 7 lorsqu'ils subissent, en raison d'un vol retardé, une perte de temps égale ou supérieure à trois heures.

Pour leurs défenses les sociétés Karavel et Air Méditerranée ont émis témérairement des critiques à l'encontre de cette règle qui selon eux serait audacieuse et aurait des conséquences économiques néfastes.

Le tribunal de proximité du 10ème arrondissement de Paris les a rejetées considérant qu'elles sont sans portée en raison de l'autorité particulière qui s'attache aux arrêts de la Cour de justice européenne et ne s'appuient sur aucun argument nouveau qui justifierait de ressaisir ladite Cour de la même question d'interprétation.

Cette décision du tribunal de proximité du 10ème arrondissement de Paris met un terme au prétendu particularisme des vols packagés aux voyages à forfait. Comme en matière de vol sec les voyageurs ayant souscrit un séjour touristique ont droit au respect des horaires prévus au contrat.

Au cas de retard, qui ne serait pas imputable à une cause de force majeure, il appartient à l'opérateur -agence de voyages ou tour opérateur- de les dédommager sur le fondement règlement (CE) n° 261/2004 en appelant en garantie pour se faire le transporteur.

Le montant de l'indemnité que peut percevoir le consommateur victime d'un retard varie selon la longueur du vol :

250 euros pour les vols jusqu'à 1.500 km
400 euros pour les vols intracommunautaires de plus de 1.500 km et pour les autres vols de 1.500 à 3.500 km
600 euros pour les vols de plus de 3.500 km



+ d'infos sur le sujet :

Jugement de proximité de Paris le 7 février 2011

 
retour
 
   
 

à lire aussi :

sommaire thématique

Punta Cana : les faux arguments de Marmara
Juridictions de proximité : maintenues jusqu'au 1er janvier 2015
Vol sec : les agences sont les mandataires de leurs clients
Marmara : 580 passagers bloqués à Punta Cana
Litiges conso : des pratiques déloyales intolérables
Annulation ouragan Sandy : vos droits
Obligation d'indemniser les voyageurs pour des retards de 3 heures
Emirates : 18 h de retard
Assurance voyage : effet placebo ou protection réelle ?
Action de groupe : ne nous décevez pas
Femmes voilées dans la piscine de l'hôtel Delphin Ribat à Monastir
Surreservation : privée de voyage par Voyage Privé
32% des sondés ont déjà vécu une mauvaise expérience de vacances
Condamnation d'Opodo à Fort de France
Comment annuler ou modifier une réservation
Contestation débit carte bancaire : opposition et répudiation
Décryptage : annulation déguisée en offre hôtelière de substitution
Vol24 : promesses de petits prix mais gros problèmes
Arnaque aux redevances dites d'aéroport
Changement d'aéroport de départ et non assistance au cas de force majeure
Surbooking condamnation de Nouvelles Frontières
Marmara : faux avis de lecteurs sur voyageforum.com ?
Annulation printemps arabe : condamnation de Selectour MNV Voyages
Promovacances / Karavel : refus de signer la clause de confidentialité
EasyJet : condamnée à supprimer 23 clauses abusives
Force majeure : condamnation de Look Voyages
Médiation tourisme voyages : manque de légitimité et de moyens
Evaluation par l'institut Opinion Way du secteur du tourisme
Conso : du prix "cadeau" plus cher que le plein tarif
E-tourisme : insécurité juridique du contrat électronique
Leclerc Voyages condamné
L'arnaque est une véritable activité organisée
Jurisprudence vol sec : responsabilité de l’agence de voyages
Il s'enchaîne au guichet d'Air France
Conso : achat transfrontalier bon ou mauvais plan ?
Achat groupé : les mauvais plans de Groupon
Vacances en ligne : des millions d’Européens abusés
Fabrication de faux avis de lecteurs
Nouvelle arnaque : acheminement en car et vol omnibus
Excursion : responsabilité en cas d'accident
Remboursement Opodo : il suffit de savoir l'exiger
Assurance annulation : points à vérifier
Conso : achat transfrontalier bon ou mauvais plan
Retard vol : condamnation Karavel et Air Méditerranée
Tribunal mode d'emploi : modèle de conclusions à adapter à votre litige
Conso : attention aux faux avis des lecteurs
Remboursement vol sec : rôle du IATA
Conseils conso : annulations et reports
Défense des consommateurs : Tribunal mode d'emploi
Litige voyage : solution amiable ou Tribunal de proximité
Faut-il croire tout ce qui se dit sur les forums ?

   
 
archives témoignages | sommaire | lexique | on parle de nous | archives | plan du site | conditions générales d'utilisation | qui sommes-nous