associationsosvoyages.com

handicap

L'implication de l'associationsosvoyages dans la défense des consommateurs en général ne pouvait ignorer celle spécifique des voyageurs souffrant de handicap
de toute nature qui attendent non pas de la compassion mais le respect de leurs droits

Condamnation du groupe Expedia

Médiation : quel crédit accorder à l'initiative du SNAV, CETO et FNAM

Médiation vol sec : selon J-P Sauvage le médiateur naturel est la DGAC

Coffret-cadeau : nouveau dépôt de bilan

Jugement : le nuage de cendres n'est pas une cause de force majeure

Achat en ligne Opodo : bug dans le programme

Condamnation de l'agence voyages-sncf.com

Faire appel à un avocat

Touriste tué au Kenya

Litige conso : nouvelles règles

Annulation : quelle confiance dans les bons à-valoir ?

Remboursement par Opodo suite nuage de cendres

Nuage de cendres : Carrefour Voyages condamné

Litige Marmara explication de Thierry Weckerle

Marmara se déresponsabilise au détriment d'une agence de voyage

Moralisation d’internet : la décision de Frédéric Lefebvre

Arrêt Cour d'appel : la SNCF a une obligation de résultat

Témoignage : fière d'avoir gagné contre Promovacances

Litige : voyage payé par un tiers

Italie : condamnation d'Expedia, eDreams et Opodo

Remboursement voyage : les limites de l'argument force majeure

Conso : des pratiques révélatrices

Témoignage nuage de cendres un report de date à 486 €

Annulation épisode neigeux : réclamation voyage privé

Tempête de neige : quels sont les droits des passagers

Refus de remboursement injustifié en droit

Tunisie : répondre aux interrogations des consommateurs

Annulation force majeure : nulle obligation d'accepter un report de date

Refus de remboursement : analyse des arguments de Voyage Privé

Go Voyages évoque un accord avec le SNAV et le CETO

UFC Que Choisir : bilan de l'accord avec le SNAV, le CETO, la FNAM

Analyse de la réponse du CETO, la FNAM et le SNAV à l'UFC Que Choisir

Litige force majeure : retour d'expérience avec Go Voyages

Devenir un consommateur averti

Conseils conso : obligation de résultat et d'assistance

Neige : les consommateurs doivent au minima être remboursés

Lastminute en correctionnelle

Promovacances : acte 3

Promovacances : acte 2

Promovacances : annulation galère

APS : client Marsans non remboursé depuis 6 mois

Quelle confiance les consommateurs peuvent-ils accorder à l'APS ?

Les ambiguïtés de la campagne publicitaire du SNAV

Conso : contrôles des agences en ligne, merci M. Novelli

Aérien : protéger les consommateurs européens

Volcan : 89 pour cent de dossiers ont été résolus par remboursement

Médiation nuage de cendres : l'heure des "vrais" comptes

Eruption Islande : vos droits de consommateurs

Conso : publicité mensongère, 6 mois avec sursis et amende

Conso : évaluation du service médiation du SNAV

Familles de France : jouer sur la peur pour faire de l'audience

Tourmag : extrait de l'interview du médiateur Thierry Baudier

CETO, SNAV, FNAM, UFC Que Choisir : un accord de dupe

Toxi-infection alimentaire collective : tous coupables

SNAV toujours les mêmes partis pris corporatistes

La SNCF condamnée par le Tribunal de proximité de Sète

Expedia, Hotels.com et Tripadvisor, assignés en justice

Pour qui roule le site le routard.com ?

Aérien : 79 compagnies ont fait faillite entre 2000 et 2008

Kenya : des safaris où les clients sont les proies

Agences en ligne : la claque

Litige : 7 semaines de galère pour 167 €

Karavel condamnée aux dépens

Air Comet en faillite : 7.000 passagers sinistrés à Madrid

Tunisie : une condescendance qui frise le racisme ordinaire

Grippe A H1N1 et Carte Bleue Visa

Vente 1ère minute grippe A assurance annulation

Litige : compétence juridictionnelle

Air France carte "flying blue" : une fidélité mal récompensée

Nouvelles Frontières : toujours les mêmes manœuvres dilatoires

Tourista ou intoxication alimentaire ?

Bernard Kouchner : une excellente initiative

Intoxication alimentaire à l'hôtel Garden Park Djerba

Compétence juridictionnelle : art. 76

Vol AF 447 Rio-Paris : des réponses décalées et contradictoires

L'associationsosvoyages a été reçue par l'APS

Grippe H1N1 : les consommateurs font la grève des achats

Re grippe H1N1 : Axa achète 3.516.000 masques

Peur de la grippe et perdre ses arrhes

Jusqu'à quand certains TO vont-ils continuer à arnaquer les clients ?

SOS conso : un voyage qui tourne mal

Aérien : rappel à l'ordre de la commission européenne

Air France vol AF 447 : le prix d'une vie

Yemenia Airways : des distributeurs autistes et peu regardants

Crash Charm el-Cheikh : un rapport d'enquête accablant

Pratiques commerciales trompeuses

Non les clients arnaqués ne sont ni naifs ni imbéciles

Bonne affaire ou "taudis" à prix psychologique ?

Monagence.com : ça eut payé

Annulation de vols : règles à appliquer

Condamnations d'Ultra Marina et Axa

Pièges à éviter : Faux prix d'appel et vrais produits de dérive

Vive la crise : imposons leur nos conditions générales d'achat

Litige : Le pas cher n'excuse pas tout

Indemnisation des vols annulés

Litige surbooking : que faire ?

Yemenia Airways : Bernard Kouchner "tout le monde le savait"

Attention aux surcharges carburant

Vol AF 447, grippe A : quel est le bon niveau de médiatisation ?

CGV : Attention aux clauses abusives

Clients-consommateurs et forfaits touristiques

Agences de voyages en ligne : toujours les mêmes questions

Emission "Revu et Corrigé" de Paul Amar Interview de l'associationsosvoyages

Présidence de l'APS : M. Raoul Nabet élu

Election APS : Explication de notre engagement dans cette élection

5 propositions pour faire de l'APS plus qu'un garant : un label

Plainte : Gendarmerie, Police ou Justice de proximité ?

Tourisme-aps : un site au contenu révélateur

Profitation : a-t-on incité les clients à annuler leur séjour Antilles ?

Profitation : remboursement 150 € et un a-valoir de 100 €

Présidence de l'APS : déclaration de M. Richard Vainopoulos

Grève Antilles : Les clients ne doivent pas faire les frais du conflit

Grève Antilles : Levée de la grève en Martinique

Colloque de la Commission des clauses abusives

Grèves Antilles : Mettre un terme aux rumeurs contradictoires

Election APS : une présidence sur quels projets et quels buts ?

APS/Dima Tours mauvaise évaluation des risques doublée d'une injustice

Voyage et sécurité alimentaire

Grève Antilles : Communiqué du Comité de Tourisme de Guadeloupe

Grèves : Guadeloupe / Martinique

Des pratiques et excuses différentes

Ce qui doit changer en 2009

APS : des chiffres qui ne sont pas rassurants

Plus jamais ça...

Lettre ouverte à MM. Bernard Didelot et Alain de Mendonça

Gestion du litige : Re - Laurent

Résolution du litige : Re Re - Laurent

Déclaration du bureau de l'association

Carence en matière de communication de crise

Conseils aux clients sur le départ

Il ne faut pas renverser les rôles

Karavel : Ouf, enfin des bonnes nouvelles

Vous n'êtes plus seul

Lettre type : mise en demeure APS

Raisons réelles de cette cessation de paiement ?

Comme au Monopoly, tous les joueurs doivent lui donner 2.660 €