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associationsosvoyages.com : défense des clients consommateurs de voyages

2 - Election APS : Instaurer une gouvernance collégiale où la transparence est la règle TourMag

   
 

Quel que soit le drame humain, le rôle bien compris de l'APS n'est pas de materner les agences de voyages en difficulté mais de garantir aux clients consommateurs des prestations substitutives ou le remboursement des sommes encaissées par l'adhérent défaillant.

La "neutralité, la discrétion, l'équité, la justice" se sont des vertus que très peu d'humains disposent.

La meilleure manière d'instaurer cette exigence éthique n'est pas de s'en remettre à l'homme ou la femme providentiel qui peut être faillible mais instaurer une gouvernance collégiale où la transparence est la règle.

Ces remarques faites, votre candidature est non seulement sympathique mais utile au débat, nous vous souhaitons d'être enfin élu au titre d'administrateur de l'APS.

 
 
http://www.tourmag.com/F-Voragen-L-APS-doit-avoir-dans-ses-instances-une-representation-
juste-et-equitable_a31017.html
 
 
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nos autres interventions dans la presse professionnelle :

 

1 - Election APS : Commentaires du programme de M. Raoul Nabet TourMag

 

C'est avec raison que M. Raoul Nabet propose une formule de gouvernance collective de l'APS. L'affaire Switch par son ampleur, 10.000 sinistrés, a mis en évidence, les limites et les carences de la Présidence sortante. En amont mauvaise évaluation des risques, en aval mauvaise gestion du sinistre et déficit de communication de crise.

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3 - Election APS : Réponse à M. Laget-Herbaut concernant les fondamentaux de l'APS TourMag

 

Lorsque un voyagiste calcule son prix de vente, il intègre dans celui-ci ses frais de fonctionnement parmi lesquels tout naturellement figurent les coûts de la garantie professionnelle qu'elle soit souscrite auprès d'un établissement financier ou de l'APS. Dès lors où ces sommes sont déductibles, le véritable payeur de cette garantie professionnelle n'est pas l'agent de voyages qui ne fait que récolter les fonds à la manière de ce qui se pratique avec la TVA, mais le client consommateur.

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4 - Election APS : Renforcer le rôle de l'APS Quotidien du Tourisme

 

L'associationsosvoyages.com est heureuse d'apprendre que les préoccupations de M. Jean-Luc Dufrenne sur le devenir de l'APS rejoignent pour partie les siennes. Renforcer le rôle de l'APS, apposer des critères d'adhésion plus importants afin d'éviter "les gens peu solvables et peu sérieux" en son sein, constitue 2 des 5 propositions de l'associationsosvoyages.com aux membres de l'APS, ses administrateurs et à sa présidence.

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5 - Election APS : Redéfinir les missions de l'APS Quotidien du Tourisme

 

Selon l'associationsosvoyages.com l'urgence pour l'APS n'est la recherche d'une "neutralité" formelle, mais l'émergence d'une gouvernance transparente qui seule garantira tant à ses adhérents qu'aux clients consommateurs une véritable "neutralité" de l'équipe dirigeante. Plaise ou non au "clan Didelot", sa présidence n'a pas brillé par la transparence, ni par ses capacités de communication de crise, mais plutôt par une opacité qui laisse craindre de graves déficits en matière de "neutralité".

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6 - Election APS : Un déficit de communication qui frise le mépris TourMag

 

Les dysfonctionnements en matière d'évaluation des risques de certaines enseignes, les déclarations contradictoires qui interrogent sur la sincérité de son bilan ne sont pas seulement les signes d'une mauvaise gouvernance de l'APS. Ils sont les résultats d'un système en vase clos basé sur la cooptation tel que pouvaient le pratiquer les apparatchick de la période stalinienne qui inévitablement reproduit les mêmes idées, les mêmes discours, les mêmes habitudes, les mêmes mauvaises solutions.

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7 - Election APS : Le bilan en trompe l'œil de la Présidence sortante TourMag

 

Dans le sinistre Switch l'APS n'a pas fait appel à la réassurance mais à la société Karavel/Promovacances, toutefois pour la clarté du débat il est bon de savoir que cette dernière fait signer aux clients servis ou remboursés des quittances qui lui donnent qualité de subrogataire. A moins d'un démenti, cela laisse clairement entendre que tôt ou tard la société Karavel fera valoir sa créance et nécessairement les excédents de 1.140.710 € et le fonds de garantie "liquide", de 7.082.670 € au 31 décembre 2008 dont se flatte l'APS se réduiront d'autant.

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8 - Election APS : Explication de notre engagement dans cette élection

 

Très critique envers la gouvernance de la Présidence sortante nous avons pris contact en décembre 2008 avec M. Richard Vainopoulos qui avait manifesté sa volonté de se porter candidat à la direction de l'APS et lui avons ouvert les colonnes de notre site. Nous avons fait la même proposition à M. Raoul Nabet.

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