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La multitude d'intervenants, qui tous affirment disposer d'un encadrement hors pair et d'un programme pédagogique capable de favoriser l'éveil des enfants, rend le choix des prescripteurs comités d'entreprises et des parents tout aussi hasardeux que difficile.
L'associationsosvoyages.com a décidé de consacrer une rubrique régulière sur le sujet dont voici le premier volet. La finalité est de fournir aux prescripteurs comités d'entreprises et parents les informations qui leur permettent de faire un choix en toutes connaissances de cause et non pas sous l'influence des arguments des organisateurs qui par nature recherchent le meilleur taux de remplissage et la meilleure rentabilité de leurs séjours France et Etranger.
Savoir déchiffrer l'offre
Que la colo soit thématique, ludique, sportive ou didactique l'organisateur pour pouvoir exercer doit s'il s'agit d'une association disposer d'un agrément ou s'il s'agit d'une entreprise commerciale de la licence d'agent de voyages.
Au même titre qu'il est impératif de disposer du permis pour conduire un véhicule sans pour autant que cela fasse du titulaire un as du volant, avoir un agrément ou une licence est une obligation légale et non pas un label qualitatif.
Attention à ceux qui sur-communiquent sur la possession de ce document administratif, cela indique généralement qu'ils n'ont pas d'autres arguments à mettre en avant pour attirer les prescripteurs et parents peu au fait de la règlementation en vigueur.
Quel encadrement
Mettre en exergue le fait que l'encadrement des enfants et adolescents sera confié à des animateurs titulaires du BAFA, là encore c'est prendre les prescripteurs et parents pour des "gogos" comme l'agrément et la licence, c'est une obligation légale.
Le BAFA permet d'encadrer à titre non professionnel et de manière occasionnelle, des enfants et des adolescents en accueils collectifs de mineurs. Pour obtenir le BAFA, le postulant doit suivre deux sessions de formation théorique et un stage pratique. La durée totale du parcours est d'environ 28 à 30 jours.
Une session dite de formation générale de 8 jours. Un stage pratique de 14 jours. Une session dite d'approfondissement ou de qualification de 6 jours pour la première, de 8 jours pour la seconde. Cette dernière permet d'acquérir "des compétences" dans un domaine spécialisé : voile, canoë-kayak, activités de loisirs motocyclistes et depuis le 28 octobre 2008, surveillance de baignade.
Compte tenu qu'il n'y a pas de stage de parents ce qui n'empêche pas ceux-ci d'exercer l'autorité parentale, cette formation est mieux que rien mais c'est évidemment insuffisant pour maitriser toutes les facettes de la psychologie d'un enfant ou d'un adolescent et surtout lui apporter les réponses pertinentes et personnalisées.
Faute de mieux ils appliquent suivant leurs implications avec plus ou moins de bonheur des recettes de cuisine baptisées "programme pédagogique".
Rappelons-le la possession du BAFA est un moyen pour les jeune gens et jeunes filles de se faire d'une manière occasionnelle ou suivie un peu d'argent de poche, environ 20 à 25 euros/jour, nourris logés et voyager en France ou à l'Etranger lorsqu'il s'agit de colonies itinérantes.
L'encadrement des animateurs
Pour exercer la fonction de directeur il faut être titulaire du BAFD, il s'agit toujours d'un diplôme non professionnel, le parcours de formation se décompose comme suit :
une session de formation générale de 9 ou 10 jours. Un stage pratique dans des fonctions de directeur ou d'adjoint de direction 14 jours. Une session de perfectionnement de 6 jours. Un second stage pratique de 14 jours. Soit un total d'environ 44 jours.
Comparés aux titulaires des diplômes professionnels BEATEP, Brevet Etat d'Animateur Technicien de l'Education Populaire et de la jeunesse, 440 heures complétées par un stage de 2 mois à temps plein ou 4 mois à temps partiel, ou DEFA, Diplôme Etat relatif aux Fonctions d'Animation, qui se prépare sur 6 ans, ceux du BAFA et du BAFD font figure de parents pauvres.
La position de l'associationsosvoyages.com est qu'il serait bon de professionnaliser le BAFA et BAFD à travers une formation qui rapproche leurs titulaires des diplômes BEATEP/DEFA.
En attendant que cela se fasse, le choix doit s'établir par rapport à la clarté de l'offre de l'organisateur comme cela est la règle en matière de production et distribution de produits touristiques.
Respect du Code du tourisme
Qu'il s'agisse d'associations ou d'agences de voyages spécialisées dans les séjours vacances jeunes, toutes sont soumises au Code du tourisme et de la consommation. C'est à l'aune du respect de ceux-ci que les collectivités locales, CE et parents doivent se déterminer.
Les chances que le séjour fixe ou itinérant se passe bien sont conditionnées par la précision de l'offre qui ne doit pas passer en second plan au profit d'un prétendu projet pédagogique. Sans faire des enfants et adolescents de simples consommateurs d'une prestation touristique ce qui n'est pas acceptable dans le tourisme adulte ne doit pas l'être dans cette classe d'âge.
Il doit être indiqué dans l'offre les catégories de transports utilisés. Pour l'aérien le nom de la compagnie, pour le transport routier s'il s'agit d'autocar ou de minibus, dans le dernier cas si la conduite est à la charge des animateurs ou de chauffeurs professionnels, du nombre de conducteurs et de kilométrage journalier effectué par étapes lorsqu'il s'agit de séjours itinérants.
Comme ce cela est prévu au Code de tourisme, l'hébergement doit être décrit précisément, sa situation, son niveau de confort et ses principales caractéristiques, son homologation et son classement touristique en fonction de la réglementation ou aux usages du pays d'accueil. Les repas qui serons fournis et le type de restauration servie.
Lorsqu'il s'agit d'un circuit la description précise de l'itinéraire. Les visites, excursions et autres services inclus dans le forfait.
Les assurances
Un accident, une maladie est toujours possible, il vous appartient de le prévoir même si l'idée est peu réjouissante le vendeur doit vous fournir les informations les plus exhaustives concernant la souscription du contrat d'assurance et rapatriement en cas d'accident ou de maladie.
Avant de le valider prenez le temps de lire les exclusions qui figurent au contrat, si celui-ci ne vous convient pas refusez de souscrire au voyage en l'état, exigez une offre d'assurance conforme à votre souhait, informez vous sur le montant des garanties que votre interlocuteur a souscrit au titre de sa responsabilité civile professionnelle et ne craignez pas de demander une copie du contrat ni même de vérifier sa validité.
Très régulièrement la commission du tourisme épingle des associations ou agences de voyages pour défaut de la garantie professionnelle malgré que cela soit une obligation pour exercer.
Ne pas oublier
Le camping c'est sympathique sur le papier, s'il s'agit d'un séjour itinérant monter et démonter la tente est une corvée, au cas d'intempérie une vraie galère, privilégiez les offres d'hébergement en dur même si cela représente un surcoût.
Privilégiez la restauration traditionnelle au pique-nique, ce que vous n'accepteriez pas à la maison ne doit pas être accepté d'un organisateur même si nous savons tous que les enfants et adolescents peuvent se contenter d'un paquet de chips et d'un peu de coca. Le minima étant un repas chaud le soir.
Pour l'aérien préférez les offres basées sur les lignes régulières au low coast ou charter. Les départs proches de votre domicile qui vous évitent les frais inutiles et les vols directs à ceux avec stop. Entre un transport en autocar et minibus préférez la première solution.
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