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Lettre type à aménager selon la particularité de votre litige
vos nom / prénom :
adresse :
code postal / ville :
téléphone :
adresse mail :
Raison sociale de votre prestataire :
Son adresse :
Mail avec accusé de réception + courrier A/R
Objet :
Dossier :
N° :
date
Messieurs,
Je viens vers vous pour un voyage à forfait que j'ai souscrit auprès de votre enseigne (références du voyage). Le départ était prévu le (indiquez la date). Le prix convenu étant de (indiquez le coût du voyage). Par courrier en date du (indiquez la date) vous m'informez d'une hausse tarifaire de (somme) euros.
Je vous rappelle qu'en l'absence de clause de révision du prix dans le contrat que nous avons conclu, aucune hausse tarifaire n'est possible conformément à l'article L211-12 du Code du tourisme.
Par conséquent, je refuse cette augmentation et vous mets en demeure de me servir les prestations que j'ai commandées au prix convenu initialement.
Veuillez agréer, Messieurs, mes salutations.
commentaire :
L'intérêt d'adresser le courrier de mise en demeure par mail avec accusé de réception + courrier A/R est d'interdire à votre interlocuteur de prétendre qu'il n'a pas pris connaissance du litige ou seulement à la date où il daignera se faire remettre le pli recommandé par les services postaux.
kit lettres type :
2- La hausse tarifaire intervient à moins de 30 jours du départ
3- La hausse tarifaire est insuffisamment justifiée
4- Vous considérez la hausse tarifaire bien trop importante |
