Lettre type à aménager selon la particularité de votre litige
vos nom / prénom :
adresse :
code postal / ville :
téléphone :
adresse mail :
Raison sociale de votre prestataire :
Son adresse :
Mail avec accusé de réception + courrier A/R
Objet :
Dossier :
N° :
date
Messieurs,
Je viens vers vous pour un voyage à forfait que j'ai souscrit auprès de votre enseigne (références du voyage). Le départ était prévu le (indiquez la date). Le prix convenu étant de (indiquez le coût du voyage). Par courrier en date du (indiquez la date) vous m'informez d'une hausse tarifaire de (somme) euros.
Les articles R.211-4 et 8 du Code du tourisme disposent que soient précisées les modalités de calcul et la part du prix à laquelle s'applique la variation.
Faute d'une information précise qui justifierait la révision du prix que vous souhaitez m'imposer je la refuse et vous mets en demeure de me servir les prestations que j'ai commandées au prix convenu initialement.
Veuillez agréer, Messieurs, mes salutations.
commentaire :
L'intérêt d'adresser le courrier de mise en demeure par mail avec accusé de réception + courrier A/R est d'interdire à votre interlocuteur de prétendre qu'il n'a pas pris connaissance du litige ou seulement à la date où il daignera se faire remettre le pli recommandé par les services postaux.
kit lettres type :
1- Le contrat ne comporte pas de clause de révision du prix
2- La hausse tarifaire intervient à moins de 30 jours du départ
4- Vous considérez la hausse tarifaire bien trop importante |
