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En recoupant les mails que l'associationsosvoyages.com a reçus durant les grèves aux Antilles, il apparaîtrait qu'un certain nombre d'enseignes et non des moindres ont incité leurs clients à prendre l'initiative d'annuler leur séjour dans le but de s'exonérer ainsi au devoir de les rembourser comme le prévoit le Code du Tourisme.
Selon les dires de nos correspondants, elles n'ont pas craint pour se faire d'affirmer faussement que la situation était insurrectionnelle alors que nous disposons de témoignages contraires, certaines allant même jusqu'à prétendre en se référant à des forums de voyages que nous soupçonnons d'avoir été "adverpostés", que les manifestants s'en prenaient aux blancs.
Après avoir créé la panique chez leur interlocuteurs, elles ont abusé de leur état de faiblesse.
Elle leur ont proposé comme geste commercial de reporter le séjour et au cas d'accord le client devait au préalable adresser à l'agence un mail d'annulation du voyage souscrit.
En possession de ce document qui en droit rejette l'initiative de l'annulation sur les clients, ces mêmes enseignes ont changé de discours.
Aux prétextes les plus divers les reports initialement prévus sans frais, se sont transformés en reports payants.
De peur de perdre la totalité des sommes engagées, plusieurs milliers d euros pour certains, nombre d'entre eux ont été contraints de verser des sommes suivant les enseignes entre 250 et 500 euros pour pouvoir bénéficier du report.
Si vous aussi avez été victimes de ces procédés l'associationsosvoyages.com attend vos témoignages pour prendre les mesures qui s'imposent.
+ d'infos sur le sujet :
Communiqué du Ministère de l'Outre Mer 2 mars 2009
Guadeloupe :
M. Richard Vainopoulos : situation en Guadeloupe au 17 février 2009
Déclaration du président du Conseil régional de la région Guadeloupe du 16 février 2009
Communiqué du Comité du Tourisme de Guadeloupe 2 mars 2009
Communiqué du Comité du Tourisme de Guadeloupe 20 février 2009
Communiqué du Comité du Tourisme de Guadeloupe 13 février 2009
Communiqué du Comité du Tourisme de Guadeloupe 3 février 2009
Martinique :
Communiqué du Comité Martiniquais du Tourisme au 3 mars 2009
Communiqué du Comité Martiniquais du Tourisme au 15 février 2009
Communiqué du Comité Martiniquais du Tourisme au 13 février 2009
Communiqué du Comité Martiniquais du Tourisme au 7 février 2009
Médias Antilles :
Les événements de la Guadeloupe et la Martinique traités par les médias locaux |
