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Qu'il s'agisse de vol sec
ou de voyages à forfait
vos droits découlent des devoirs de vos prestataires

Dans un but de vulgarisation juridique nous avons mis en ligne les textes suivants :

Convention
de Varsovie


Convention
de Montréal


Règlement Européen
261/2004


Code du
Tourisme


Code
Maritime


Juridictions et
Jurisprudences



Au cas de litige
avec un transporteur
ou un agent de voyages leurs consultations vous permettront de mesurer
vos préjudices

 
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Litiges consommation
"Il n’est pas acceptable
que les consommateurs se fassent plumer. Le premier prix publié sur un site web doit être le prix final"

C'est en ces termes que la Commissaire européenne
à la Consommation s'est exprimée devant la presse lors de la présentation
d'une enquête sur les
offres proposées sur les sites internet

 
     
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Conseils voyages : santé en voyage

   
 

Voyager dans certaines régions du globe comporte des risques sanitaires. Pour que votre séjour, circuit ou croisière ne tourne pas au cauchemar, il est impératif que vous vous informiez et preniez avant le départ les précautions indispensables.

En fonction de votre itinéraire et de vos antécédents médicaux il est prudent de consulter votre médecin traitant. Celui-ci vous indiquera comment éviter les problèmes sanitaires inhérents aux zones ou vous allez séjourner.

Pour ne pas être pris au dépourvu, prévoyez votre rendez-vous assez tôt. Au cas où une vaccination serait nécessaire sachez qu'il faut environ un délai d'un mois pour qu'elle fasse effet.

Afin d'avoir une première information des risques, consultez le site du CHU de Rouen vous y trouverez conseils, descriptif de chacune des pathologies ainsi que des cartes où figurent les différentes zones endémiques : http://www3.chu-rouen.fr/Internet/services/sante_voyages/pathologies/

Maladie durant un séjour à forfait

Les praticiens locaux ont des accords avec les hôteliers. S'il s'agit d'un accident qui pourrait mettre en cause la responsabilité de ces derniers, ils auront tendance à le minimiser à votre désavantage.

Ainsi une toxi-infection alimentaire collective sera diagnostiquée comme une simple tourista ou sous le terme générique gastro-entérite et soignée en ambulatoire alors qu'en France elle nécessiterait une hospitalisation d'urgence.

Plaise ou non à l'hébergeur, faites en sorte de choisir votre médecin en vous faisant aider si besoin est par le consulat de France.

Ayez en mémoire qu'au cas de litige le diagnostique du médecin attaché à l'hôtel va servir à l'organisateur du voyage ou l'assureur de base pour tenter de s'exonérer de ses responsabilités et refuser de vous rembourser ou de vous dédommager.

Carte européenne d'assurance maladie

Si vous voyagez dans l'espace européen n'oubliez pas de vous munir de la carte européenne d'assurance maladie, elle permet votre prise en charge sans que vous ayez à avancer les frais. Cette carte est gratuite, il suffit d'en faire la demande auprès de votre caisse d'assurance maladie ou de vous connecter à http://www.ameli.fr

La carte est individuelle et nominative et chaque membre de votre famille doit avoir la sienne, y compris vos enfants de moins de 16 ans. Le délai d'obtention est de 15 jours à compter de votre demande.

Cette carte est valable aussi avec les pays avec lesquels la France a signé un accord de réciprocité.

Pour les autres pays sachez que la Caisse d'Assurance Maladie rembourse au maximum sur la base de la grille tarifaire que pratiquent les praticiens, laboratoires et établissements hospitaliers français.

Si vous êtes accompagné d'enfants

Votre enfant peut voyager en avion à partir de six mois, mais là encore nous vous conseillons de demander l'avis de votre médecin traitant. Il est prudent d'emporter avec vous son carnet de santé et s'il prend des médicaments, assurez-vous d'en emporter en suffisance ainsi que les prescriptions au cas d'imprévus tel que vol ou perte des bagages.

Rappelez-vous que les jeunes enfants doivent être protégés des coups de soleil, de la chaleur et être hydratés régulièrement. Comme les rayons ultraviolets atteignent plus facilement les yeux des enfants que ceux des adultes, le port de lunettes de soleil filtrantes est indispensable.

S'il n'est pas toujours facile pour un médecin généraliste de faire le bon diagnostique d'un adulte, cela est d'autant moins évident lorsqu'il s'agit d'un enfant, voire d'un bébé, qui ne peut exprimer sa souffrance, le signal d'alarme est la fièvre qu'il faut en urgence faire tomber fusse à l'aide de recette de grand-mère tel que le bain tiède inférieur à la température du malade, n'oubliez pas que toute perte de temps en amont peut avoir une issue dramatique.

Exigez la venue d'un pédiatre et au moindre doute si l'enfant est transportable faites-le transférer dans un hôpital qui dispose d'un service pédiatrique.

Vaccinations générales et spécifiques

Outre les vaccinations contre le tétanos, la polio, hépatite A et B, la typhoïde, il est utile que vous soyez protégé contre les maladies spécifiques aux zones visitées.

Fièvre jaune : dès l'âge de 12 mois, une dose unique au moins 10 jours avant le voyage, validité du vaccins 10 ans. Pour les zones Amérique du Sud et Afrique sub-saharienne.

Méningite à méningocoque : une dose unique toutes les 2-5 années (selon le type de vaccin). Pour l'Afrique sub-saharienne et dans certaines régions d'Asie.

Diphtérie : habituellement fait dans l'enfance, renouvelé tous les 10 ans, éventuellement combiné avec le tétanos. Adultes non vaccinés 3 injections de vaccin à faible dose à un mois d'intervalle. Pour le Bélarus, Fédération de Russie et l'Ukraine.

Encéphalite japonaise : 3 doses, 2ème au 7ème jour, 3ème dose après 30 jours mais au moins 10 jours avant le voyage. Par la suite, un rappel tous les 3 ans. Uniquement pour des séjours de 12 mois dans les zones rurales endémiques d'Asie du SE.

Paludisme : le traitement doit débuter deux semaines avant le départ et une dose d'essai peut être recommandée.