Comment choisir un prestataire voyage

Quelle que soit la prétendue "qualité" de l'enseigne les consommateurs n'ont pas à avoir béatement confiance en elle. Le contrat de voyage n'a d'ailleurs pas pour objet de régir les rapports de confiance entre les parties mais de contractualiser les engagements qui figurent au contenu de la fiche technique de l'offre.

Le meilleur rapport qualité prix s'obtient en explorant méthodiquement les différents canaux de vente existant - achat en direct d'un transport + un hébergement, achat auprès d'une agence physique ou en ligne, achat auprès d'un TO organisateur du voyages - qui chacun offre des avantages et des inconvénients.

Dans la mesure où nombreux d'opérateurs pour conforter leur e-reputation utilisent de faux avis positifs pour contrebalancer ceux négatifs de leurs clients déçus ou mécontents, il est hautement risqué de faire aveuglement confiance aux avis qui figurent sur les forums commerciaux.

Pour vérifier la fiabilité d'une enseigne il y a une astuce simple, interroger les moteurs de recherche en associant les locutions "réclamation, problème, litige, arnaque, plainte, condamnation etc..." à la raison sociale.

Selon le résultat obtenu il appartiendra aux consommateurs de prendre la décision de référencer ou non le prestataire pressenti.

Lorsqu'il s'agit de voyage impliquant un engagement financier important, pour ne pas voir leurs vacances annulées ou modifiées au dernier moment, les consommateurs ont intérêt de s'interroger sur la santé financière de l'enseigne en consultant les sites dédiés à l'information financière sur les entreprises telles que societe.com ou infogreffe.fr

L'absence de dépôt des résultats d'exploitation, des pertes cumulées importantes sont des signes qui incitent à réflexion, même si la garantie professionnelle à laquelle les agents de voyages sont contraints de souscrire protège les consommateurs au cas de défaillance.

              

                
1
                
|
                
2
                
|
                
3
                
|
                
4
                
|
                
5
                
|
                
6
              
            

autres articles :

Ne pas se laisser piéger
Achat sur les sites domiciliés hors de France
Vraie ou fausse promo
Analyser avec attention le descriptif de l'offre
Comment choisir un prestataire voyage
Ne pas se fier aveuglement aux guides d'achat/comparateurs de prix