Analyser avec attention le descriptif de l'offre

Qu'il s'agisse d'un séjour balnéaire ou d'un "city trip" plus un établissement hôtelier est éloigné de la zone d'animation touristique ou du centre ville plus le voyageur perdra du temps dans les transports et aura des frais induits.

La situation géographique réelle de l'hôtel choisi ou packagé au forfait doit donc impérativement être vérifiée avec "google maps".

En France ou à l'étranger ne vous laissez pas bluffer par les étoiles, elles ne sont pas un indicateur de la qualité des prestations servies par l'hôtelier. Les classements correspondent à des normes d'espace et d'équipement minima que ce dernier doit mettre à la disposition de sa clientèle pour postuler dans la catégorie et non à un label qualitatif.

Sauf à réserver auprès de chaînes hôtelières internationales qui veillent à assurer à leurs clients affaire et tourisme un standard qualitatif, il y a risque que les descriptifs fournis par les hôteliers indépendants ne recouvrent pas l'exacte réalité.

Les photos qui illustrent l'offre peuvent dater de l'ouverture de l'établissement et avoir été retouchées avec des logiciels graphiques. Il appartient donc aux consommateurs de se faire préciser par écrit par l'exploitant, la centrale de réservation ou l'agent de voyage qui distribue l'hôtel sec ou packagé la date de sa construction et s'il ne s'agit pas d'une création récente celle de sa dernière rénovation.

Précaution en matière de transport et transfert

Les horaires d'arrivée à destination et de départ doivent être fermes et non pas fournis à titre indicatif comme cela est quasi la règle sur les vols chartérisés. Nous disposons de témoignages où des séjours vendus pour 3jours / 2 nuits se sont en fait réduits à une nuit et un jour, le reste du temps fut consacré au transport, escale et transfert.

Pour les vols long courrier nécessitant une correspondance vérifiez si vous êtes dispensés ou non de visa de transit aéroportuaire.

Les consommateurs séjournant en province doivent également impérativement vérifier les modalités de pré-acheminement vers l'aéroport de départ.

Ils ont intérêt d'intégrer cette prestation de service dans le cadre d'un forfait touristique et non pas la prendre eux même en charge. Au cas de problème, correspondance loupée, c'est l'agent de voyage qui, au titre de sa responsabilité de plein droit prévue par le Code du tourisme, assumera à ses frais les conséquences.

              

                
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