Colonies de vacances : conseils aux parents

Un des portails dédiés à l'animation a répertorié plus de 900 organisateurs de séjours de vacances enfants et adolescents. Selon son éditeur il s'agit là d'un chiffrage qui n'est pas exhaustif du nombre d'enseignes ou associations qui proposent leurs services sur les thématiques les plus diverses.

Si ce foisonnement d'enseignes offre une grande diversité de propositions de séjours et d'activités en France et l'étranger, elle ne simplifie pas la tâche de sélection des parents et des décideurs des CE ou collectivités locales.

Des offres fortement marketisées

Parmi ces organisateurs seule une minorité s'est acquise une notoriété nationale en mettant en œuvre une stratégie de communication multicanale -édition de brochure, campagnes de marketing direct sur des fichiers ciblés, sites internet- doublé d'une présence active sur le terrain de leurs équipes commerciales.

Le démarchage extensif auquel ils se livrent pour gagner des marchés leur ont permis de s'implanter dans de nombreux CE et collectivités locales au point que certaines enseignes réalisent majoritairement leurs chiffres d'affaires sur ce créneau.

Leurs arguments de vente résident principalement dans une surenchère d'activités et de destinations touristiques qui évitent à leurs interlocuteurs de se livrer à des recherches complexes et fastidieuses parmi la multitude d'associations ou d'enseignes spécialisées.

Paradoxalement le revers de cette facilité marketisée limite le choix du type de séjour et sa finalité pédagogique, alors même que ces organisateurs prétendent avoir une dimension éducative.

Autre désavantage elle accorde à cette minorité d'enseignes une prime au "leaderat" sans même que leurs donneurs d'ordres, responsables de CE et collectivités locales, vérifient si elle est pleinement justifiée qualitativement et financièrement.

Difficulté d'évaluation des séjours proposés

Avec un peu d'expérience il est relativement facile de décoder une offre touristique adulte et à catégorie de prestations similaires la comparer avec celles émanant d'autres opérateurs qui programment la même destination.

Les seuls points d'interrogation qui demeurent pour le souscripteur ou le prescripteur s'il s'agit de voyage organisé par un CE ou une collectivité locale, concerne la qualité de la restauration servie et pour les clubs vacances ou hôtels clubs celles des activités proposées.

Il en va tout autrement dans le secteur des séjours pour enfants et adolescents. La réussite de ceux-ci ne repose pas sur les seuls postes, transport, hébergement, restauration, activités mais sur un élément difficilement quantifiable : la qualité de l'équipe d'encadrement, sa capacité à assurer en toutes circonstances le bien être et la sécurité des enfants confiés.

Privilégier la proximité et les fondamentaux

A la lecture des contenus des brochures et sites internet qu'éditent les organisateurs associatifs et commerciaux leaders, il apparaît qu'ils sont plus prolixes sur le descriptif des destinations, les activités ou les excursions pratiquées que sur la personnalité du directeur et des animateurs recrutés.

La seule information fournie est qu'ils seront titulaires du BAFA/BAFD. Mais comme il s'agit d'une obligation légale, là encore la réelle compétence de l'encadrement du séjour n'est pas garantie.

A l'inverse, d'autres associations ou enseignes commerciales dont l'implantation est plus locale que nationale, mettent l'accent sur leur engagement sociétal, la qualité de leurs encadrements et la stabilité de leurs recrutements.

Leurs proximités géographiques avec leurs clients potentiels leur permettent d'organiser avant souscription des rencontres d'informations entre directeurs du séjour, parents et enfants.

C'est en premier lieu ce type d'enseignes de proximité qui privilégient les fondamentaux de l'animation que les parents doivent consulter avant toute décision d'inscription.

Ce n'est que s'ils n'ont pas trouvé la structure locale correspondant à leurs attentes qu'ils poursuivront leurs recherches à l'échelle de la région, des régions limitrophes et enfin nationale.

Si cette recherche est infructueuse ou dans le doute, il est préférable de confier l'enfant à un centre aéré, formule qui facilite le contrôle parental.



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