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Marmara se déresponsabilise au détriment d'une agence de voyage

Italie : condamnation d'Expedia, eDreams et Opodo

Conso : contrôles des agences en ligne, merci M. Novelli

Conso : publicité mensongère, 6 mois avec sursis et amende

Conso : évaluation du service médiation du SNAV

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Toxi-infection alimentaire collective : tous coupables

La SNCF condamnée par le Tribunal de proximité de Sète

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Aérien : 79 compagnies ont fait faillite entre 2000 et 2008

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Air Comet en faillite : 7.000 passagers sinistrés à Madrid

Tunisie : une condescendance qui frise le racisme ordinaire

Grippe A H1N1 et Carte Bleue Visa

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Air France carte "flying blue" : une fidélité mal récompensée

Nouvelles Frontières : toujours les mêmes manœuvres dilatoires

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Grippe H1N1 : les consommateurs font la grève des achats

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Peur de la grippe et perdre ses arrhes

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Pratiques commerciales trompeuses

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Agences de voyages en ligne : toujours les mêmes questions

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Profitation : a-t-on incité les clients à annuler leur séjour Antilles ?

Profitation : remboursement 150 € et un a-valoir de 100 €

Présidence de l'APS : déclaration de M. Richard Vainopoulos

Grève Antilles : Les clients ne doivent pas faire les frais du conflit

Grève Antilles : Levée de la grève en Martinique

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Grèves Antilles : Mettre un terme aux rumeurs contradictoires

Election APS : une présidence sur quels projets et quels buts ?

APS/Dima Tours mauvaise évaluation des risques doublée d'une injustice

Grève Antilles : Communiqué du Comité de Tourisme de Guadeloupe

Grèves : Guadeloupe / Martinique

Des pratiques et excuses différentes

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Lettre ouverte à MM. Bernard Didelot et Alain de Mendonça

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Karavel : Ouf, enfin des bonnes nouvelles

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Lettre type : mise en demeure APS

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Colos : sécurité en colonies de vacances

Colos : sécurité en colonies de vacances

 

L'argument selon lequel il y aurait plus d'accidents à l'école ou au domicile parental qu'en centres de vacances est un "élément de langage" qui permet aux organisateur associatifs et commerciaux qui le sur-utilisent de s'exonérer à bon compte d'un vrai débat sur la sécurité des mineurs qui leur sont confiés.

Si l'on suivait à la lettre leurs logiques au prétexte que les accidents domestiques et de la vie courante provoqueraient selon l'étude de Michèle Lalanne quatre fois plus de décès que les accidents de la circulation, les pouvoirs publics devraient donc se satisfaire des 4.000 victimes annuelles de la route et ne pas prendre les mesures préventives qui s'imposent ...

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Colos : mêmes contraintes, mêmes masses salariales, mêmes bénéfices

Colos : mêmes contraintes, mêmes masses salariales, mêmes bénéfices

 

Selon Sylviane Halphen, déléguée générale de l'Union Nationale des Organisations de Séjours Educatifs, Linguistiques et des Ecoles de Langues (UNOSEL), "les associations de l'éducation populaire ou les sociétés à but lucratif s vendent au même prix, ont les mêmes coûts, font les mêmes brochures attractives pour vendre leurs séjours".

Une telle similitude de contraintes conduit en toute logique au présupposé suivant "les associations de l'éducation populaire ou les sociétés à but lucratifs font les mêmes bénéfices" la seule différence entre elles réside non pas dans leurs finalités -l'obligation d'être rentable - mais dans le mode de redistribution des dits bénéfices ...

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Colonies de vacances : obligation des organisateurs

Colonies de vacances : obligation des organisateurs

 

Les organisateurs associatifs ou commerciaux de séjours pour mineurs sont astreints à une obligation de moyen qu'encadre le Code de l'Action Sociale et des Familles (CASF) et en application du Code du tourisme, à une obligation de résultat.

Cette double "allégeance" qui sur le papier semble offrir toutes les garanties aux parents comporte des failles permettant, sous les prétextes les plus divers, à certains organisateurs associatifs ou commerciaux de contourner à leurs avantages tout à la fois le Code de l'Action Sociale et des Familles que le Code du tourisme ...

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Colonies de vacances : conseils aux parents

Colonies de vacances : conseils aux parents

 

Un des portails dédiés à l'animation a répertorié plus de 900 organisateurs de séjours de vacances enfants et adolescents. Selon son éditeur il s'agit là d'un chiffrage qui n'est pas exhaustif du nombre d'enseignes ou associations qui proposent leurs services sur les thématiques les plus diverses.

Si ce foisonnement d'enseignes offre une grande diversité de propositions de séjours et d'activités en France et l'étranger, elle ne simplifie pas la tâche de sélection des parents et des décideurs des CE ou collectivités locales ...

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Colonies de vacances : la nouvelle stratégie du CE aéroport de Marseille

Colonies de vacances : la nouvelle stratégie du CE aéroport de Marseille

 

Les dysfonctionnements qu'ont révélé le drame qui a endeuillé les familles Baldaccini et Pozzo Di Borgo, lire article "Voyages CE : Cousins d'Amérique hasard ou accident évitable", ont suscité une réflexion du Comité d'Entreprise des salariés de l'aéroport de Marseille Provence sur les séjours jeunes auxquels il apporte sa participation financière.

En sélectionnant sur catalogue ou après visite d'un commercial le ou les fournisseurs a qui il confiera de gré à gré ou sous appel d'offres tout ou partie du marché "colonies de vacances" le CE est en droit l'organisateur du séjour et à ce titre s'expose à des poursuites et dédommagements au cas de litige ou accident ...

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Colo : selon un organisateur, on ne fait pas d'omelette sans casser des œufs...

Colo : selon un organisateur, on ne fait pas d'omelette sans casser des œufs...

 

L'incident en Croatie où 3 ados qui participaient à une colonie de vacances ont été emprisonnés pendant 17 jours a fait l'objet de débats sur le forum spécialisé "planetanim.com".

Un des participants qui a pour pseudo "gentianen" titulaire du BAFD, dirigeant d'une association qui organise des séjours de vacances France et étranger a exprimé une opinion sur le sujet qu'il nous semble utile de porter à la connaissance des parents ...

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Colonies de vacances : autonomie ou laxisme institutionnalisé ?

Colonies de vacances : autonomie ou laxisme institutionnalisé ?

 

A la suite d'une échauffourée à Dubrovnik qui impliquait des adolescents français en séjour itinérant en Croatie, 3 d'entre eux furent incarcérés durant 17 jours. Il a fallu l'intervention de l'Ambassadeur de France pour qu'ils soient libérés et rapatriés.

Alors que sur la trentaine de participants, seule une quinzaine était originaire d'Argenteuil (Val d'Oise) certains médias ont stigmatisé le groupe en se servant de la thématique de "racaille de banlieue" sans aborder ce qui aurait dû interpeller tout commentateur sérieux de ce fait divers : un grave défaut d'encadrement ...

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Colonies de vacances : le témoignage d'une mère

Colonies de vacances : le témoignage d'une mère par Nathalie Baldaccini

 

Je ne demande qu'à croire qu'il y ait des colonies de vacances avec de vraies valeurs et une véritable considération de l'enfant, mais où les trouve-t-on ?

Comment les reconnaît-on ? Quelle certitude que leurs promesses seront tenues ? Quelle certitude que leur encadrement sera à la hauteur de leur mission ? Pour le grand public dont je fais partie comme une majorité de parents qui confient leurs enfants à des organisateurs de séjours, nous sommes dans le brouillard le plus complet ...

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Animateurs : engagement sociétal ou refuge des exclus du marché du travail

Animateurs : engagement sociétal ou refuge des exclus du marché du travail

 

L'animation est-elle encore un engagement sociétal ou le dernier refuge des exclus du marché du travail. Pour tenter de trouver une réponse à cette question, depuis 10 mois nous nous loggons régulièrement sur le forum de "planetanim.com" un site dédié à l'animation et aux animateurs bénévoles BAFA/BAFD.

Sans généraliser, une large partie de visiteurs du site ne post pas sur le forum, parmi ceux qui en sont les plus assidus force est de constater que nombre d'entre eux, faute de diplôme ou de réelle formation qualifiante, n'ont pas réussi leur intégration sociale ...

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Colonies de vacances : hébergement en dur ou sous tente ?

Colonies de vacances : hébergement en dur ou sous tente ?

 

Certains centres de vacances disposent aussi bien d'un hébergement en dur que sous toile. Les tentes utilisées sont montées à demeure et au cas de mauvais temps l'organisateur a la capacité de réintégrer les enfants confiés dans le bâtiment principal qui outre les chambres ou dortoirs abritent également les cuisines, le réfectoire, la buanderie et les douches.

Malgré que le camping sous tente soit une activité de moins en moins prisée par les vacanciers qui lui préfèrent le confort de hôtellerie de plein air basée sur la location de bungalow ou l'accessibilité en mobile home et caravanes, cette formule d'hébergement peut être sur un court séjour dépaysante et ludique pour de jeunes citadins ...

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Colonies de vacances : la face cachée du BAFA et du BAFD

Colonies de vacances : la face cachée du BAFA et du BAFD

 

Qu'ils soient associatifs ou commerciaux les organisateurs légitiment leurs séjours de vacances par un encadrement confié à des titulaires des BAFA / BAFD qui selon leurs dires offriraient toutes les garanties en matière de compétence pédagogique et de sécurité.

Ce discours markétisé destiné à rassurer les élus et les parents occulte un élément important, ces brevets créés en 1973 en remplacement de celui de 1946 de moniteur ou directeur de colonies de vacances sont limités à l'encadrement non professionnel et occasionnel des mineurs en centres de vacances ou de loisirs ...

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Colonies de vacances : 2 réactions à nos articles

Colonies de vacances : 2 réactions à nos articles

 

La lecture de nos articles dédiés aux colonies de vacances et leurs encadrants BAFA / BAFD a suscité sur "planetanim.com", site destiné aux animateurs, directeurs et formateurs, des débats houleux mais significatifs de l'état d'esprit de certains d'entre eux.

Comme il s'agit d'individus auxquels les parents confient leurs enfants et adolescents il est intéressant d'analyser leurs réactions lorsqu'ils doivent faire face à une situation de crise issue de notre critiques sans complaisance de certaines dérives inacceptables ...

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Colonies de vacances : encore un recrutement à problèmes

Colonies de vacances : encore un recrutement à problèmes

 

Alors que les centres de loisirs sans hébergement ont une activité étalée sur l'année, ce qui leur permet de fidéliser leurs équipes d'animation et de disposer ainsi d'un encadrement permanent, ce n'est pas le cas des organisateurs de séjours de vacances France et étranger.

La saisonnalité de leur programmation, les vacances scolaires et principalement celles d'été, les rend particulièrement tributaires des tensions sur le marché du travail de l'animation. Une situation qui a une incidence directe sur la qualité de leur recrutement et par contre coup sur celui de l'encadrement des mineurs confiés comme le laisse apparaître l'exemple ci-dessous ...

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Colonie de vacances : une évolution mal assumée

Colonies de vacances : une évolution mal assumée

 

La tendance lourde de l'animation des année 90 est un plébiscite des centres de loisirs et une désaffection des centres de vacances ou tout du moins d'une partie d'entre eux.

Ceux qui en sont restés au modèle des années 80 ou selon Jean Houssaye professeur en sciences de l'éducation à l'Université de Rouen "les colos se sont présentées comme substitut de la famille et de l’école et, sous l’influence de l’éducation nouvelle, ont été envahies par le discours psycho pédagogique... ".

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Séjours enfants et ados à l'étranger : propositions en 6 points

Séjours enfants et ados à l'étranger : propositions en 6 points

 

La majorité des séjours programmés par les organisateurs associatifs et commerciaux sont financés par les collectivités locales, leurs œuvres sociales et les CE. Au cas de litiges les parents se heurtent à une difficulté majeure.

N'ayant pas contracté directement avec l'organisateur du séjour ils n'ont aucun moyen de recours direct contre lui. Ce dernier a beau jeu de prétendre être seulement le prestataire de service de son donneur d'ordre et qu'en droit c'est vers le CE, les œuvres sociales ou la commune que la famille doit se retourner pour faire valoir sa réclamation ...

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Colonies de vacances : état des lieux et non-dit

Colonies de vacances : état des lieux et non-dit

 

Les séjours de vacances pour enfants et adolescents sous ses différentes variantes, généraliste, à thème, linguistique, sportive, culturelle, itinérante, concernent 1 million de participants et pour 19% d'entre eux il s'agit de séjours organisés hors de France.

Régis par le décret du 26 juillet 2006 qui modifie le Code de l'action sociale et des familles les organisateurs d'Accueil Collectif de Mineurs, ACM, peuvent être des communes, des comités d'entreprises, des structures commerciales du type agents de voyages ou des associations loi 1901 agréées ou déclarées ...

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Colonies de vacances : manque de maturité de certains encadrants

Colonies de vacances : manque de maturité de certains encadrants

 

Un nouveau fait divers survenu dans un centre de vacances géré par la ville de Fontenay sous Bois repose les questions de la maturité des personnels d'encadrement des colonies de vacances, du sérieux de leurs formations diplômantes et de la qualité de leurs projets pédagogiques.

Dans le drame qui l'an passé coûta la vie de Léa et Orane, selon le témoignage de Sarah une des participantes au séjour itinérant, l'animatrice bien qu'âgée d'une trentaine d'années et titulaire du BAFA se serait amusée à conduire un pied sorti par la vitre de la portière du minibus ce qui dénote un évident manque de maturité.

Dans le cas du centre de vacances de Pontcirq dans le Lot, le directeur qui lui aussi a une trentaine d'années et est titulaire du BAFD n'a pas trouvé mieux pour distraire les 6 à 8 ans dont il avait la charge que de les convier à expérimenter en situation ses capacités de dérapages contrôlés en minibus ...

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Voyages CE : Cousins d'Amérique hasard ou accident évitable ?

Voyages CE : Cousins d'Amérique hasard ou accident évitable ?

 

Léa Baldaccini 17 ans et Orane Pozzo Di Borgo 16 ans sont décédées le 22 août 2009 à la suite d'une sortie de route survenue au cours d'un voyage itinérant en mini bus sur la côte ouest des Etats-Unis. Celui-ci était organisé par "Cousins d'Amérique" une filiale de la société "Telligo" un tour operator spécialisé dans les vacances pour les enfants et adolescents.

A l'annonce du drame la mère de Léa, Nathalie Baldaccini, a mis celui-ci sur le compte d'un malheureux hasard. La lecture du rapport d'enquête de la police californienne l'a contrainte à s'interroger sur la nature réelle de cette sortie de route que Cédric Javault président des sociétés Cousins d'Amérique et Telligo lui avait présentée comme purement accidentelle ...

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Colo : comment choisir un séjour de vacances pour nos enfants

Colo : comment choisir un séjour de vacances pour nos enfants

 

La multitude d'intervenants, qui tous affirment disposer d'un encadrement hors pair et d'un programme pédagogique capable de favoriser l'éveil des enfants, rend le choix des prescripteurs comités d'entreprises et des parents tout aussi hasardeux que difficile.

L'associationsosvoyages.com a décidé de consacrer une rubrique régulière sur le sujet dont voici le premier volet. La finalité est de fournir aux prescripteurs comités d'entreprises et parents les informations qui leur permettent de faire un choix en toutes connaissances de cause et non pas sous l'influence des arguments des organisateurs qui par nature recherchent le meilleur taux de remplissage et la meilleure rentabilité de leurs séjours France et Etranger ...

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