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associationsosvoyages.com : Association de Défense des Consommateurs de Tourisme de Loisirs

Colo : selon un organisateur, on ne fait pas d'omelette sans casser des œufs...

   
 

L'incident en Croatie où 3 ados qui participaient à une colonie de vacances ont été emprisonnés pendant 17 jours a fait l'objet de débats sur le forum spécialisé "planetanim.com".

Un des participants qui a pour pseudo "gentianen" titulaire du BAFD, dirigeant d'une association qui organise des séjours de vacances France et étranger a exprimé une opinion sur le sujet qu'il nous semble utile de porter à la connaissance des parents.

Intervention asssociationsosvoyages.com sur le forum "planetanim.com"

"La première chose que j'ai faite avant de rédiger l'article 'autonomie ou laxisme institutionnalisé' fut de me connecter sur le site de l'association au lien PE (Programme Educatif), voici ce qu'il est dit sur l'autonomie :

'Le passage à la vie d'adulte se concrétise par la capacité des individus à se prendre en charge dans la vie de tous les jours. Nous veillerons à ce que les jeunes accèdent progressivement et en fonction de leur âge à acquérir ces capacités : Repas (équilibre, variété, quantité et hygiène) Propreté corporelle, Rangement des affaires personnelles et collectives, Respect des autres et de leurs affaires, Gestion de son argent de poche, Gestion de son courrier'.

Il est à remarquer que nulle part il n'est fait état que les encadrants donneront à ces ados quartier libre de 17h à 22h 45 pour déambuler sans référent adulte dans une ville étrangère alors qu'ils ne maîtrisent pas la langue du pays."


Réponse de gentianen orthographe respectée de l'auteur

"La gestion de la vie quotidienne, puisqu'il ne s'agit que de vie quotidienne, de gestion d'horaire, de temps libres n'a rien à faire dans un PE, c'est du ressort du projet pédagogique. Celui étant fait par le directeur, l'équipe d'animation et est en évolution constante au fur et à mesure de l'évolution du séjour :

le directeur est recruté, il commence son PP (Projet Pédagogique), il recrute son équipe, il fignole son PP, il rencontre les jeunes, il refignole, il a les jeunes durant un séjour et la le projet peut évoluer dans plusieurs sens, selon plein de facteurs "humains" difficiles à quantifier 6 mois avant le séjour.

Tu es vraiment toujours dans un état d'esprit, très "voyagiste". Les colos devraient être organisé à la minute prêt avec sortie tel jour, de telle heure à telle heure puis activité imposé le lendemain puis.... Moi je trouve que les colos ont gardé un aspect humain, ou justement on prend encore en compte l'humain et ses envies pendant le séjour.

On est à l'extrême opposé des séjours adultes ou tout est millimètre et si la sortie au musée machintruc n'a pas eu lieu, on rentre et on contact SOSvoyage pour pleurnicher et réclamer des sousous. Les vacances et qui plus est les colos sont avant tout une rencontre d'être humains, et on ne peut pas définir ce qui se passera avant dans un jolie catalogue papier sans que ceux ci ce soient tous rencontrés. Tous du moins à peine les grandes lignes (ce qui est en général fait d'ailleurs)."

Intervention asssociationsosvoyages.com sur le forum "planetanim.com"

"Selon l'un des conseillers de la majorité municipale, cet apprentissage de l'autonomie foireuse a étonné tant la mairie d'Argenteuil qui a passé le marché que les parents."

Réponse de gentianen orthographe respectée de l'auteur

On ne fait pas d'omelette sans casser des œufs. On autorise les gens à rouler à 130 sur l'autoroute ou avec 0.49g d'alcool dans le sang mais ces mêmes gens ne supporterait pas qu'on leur enlèvent ces droits.

De la même manière, les parents et les ados aurait dit clairement non à un séjour ultra cadré avec des ados sans arrêt "fliquer" par leurs anims.

Et de temps en temps il y a un dérapage... mais ce n'est pas la règle, comme pour les trains on ne parle que de ceux qui arrivent en retard.

Intervention asssociationsosvoyages.com sur le forum "planetanim.com"

"Ce qui m'a surpris en lisant le descriptif de l'offre c'est qu'à la rubrique hébergement il est dit 'le groupe est hébergé en camping. Les repas seront pris dans des petits restaurants locaux ou confectionnés par le groupe' mais il est à remarquer qu'il n'est pas indiqué combien de repas seront pris dans les restaurants et combien seront confectionnés par le groupe ce qui en clair veut dire que c'est au bon vouloir de l'organisateur."

Réponse de gentianen orthographe respectée de l'auteur

Tu as une notion de voyage trés "carré" je trouve. Sa ne doit pas être trés fun de voyager avec toi. En tous cas, moi à 17 ans, je n'avais pas envie de me retrouver dans un univers ou tout est déjà décidé pour moi à l'avance, surtout pour mes vacances. J'aime bien que mon avis soit prit en compte et si j'ai envie de manger des pâtes pendant 5 jours pour me faire le 5 étoiles du coin en fin de séjours, pourquoi pas. Je te conseil de partir avec un petit groupe d'ados quelques jours en temps que directeur ou même qu'animateur, tu comprendras mieux de quoi je parle. Et si sa ne t'intéresse pas, souviens toi quand tu avais 15/17 ans...

Intervention asssociationsosvoyages.com sur le forum "planetanim.com"

"Compte tenu que ce défaut d'information semble être la règle du secteur cela me conduit à dire, l'obligation faite par Marie-George Buffet aux organisateurs de déclarer un programme éducatif donne la primauté à celui-ci par rapport à la qualité des prestations touristiques fournies qui rappelons-le sont la motivation principale de la souscription du séjour par les parents."

Réponse de gentianen orthographe respectée de l'auteur

Je pense que tu te trompe sur la motivation première des parents inscrivant leurs enfants en colo. Les parents savent trés bien qu'on ne peut pas leur donner un planning clair et net à la virgule prêt de ce qui sera fait avec les enfants.

Tous comme on ne peut pas le faire quand eux même partent en vacances (pour sa il y a les options payantes, bien connu des voyagiste "adulte" mais les enfants n'ont pas le chéquier ni la CB dans le sac en général).

En général, les parents sont surtout interessé par l'aspect pédagogique du séjour. Ho bien sur il ne demande pas le PP car ils ne savent pas que sa existe pour la plupart mais ils posent beaucoup de questions qui entrent dans ce cadre la, en tous cas bien plus que sur le nombre d'heure de telle prestation ou le nombre de sorties "organisées".

Attention, je ne dis pas qu'ils ne s'intéressent pas aux prestations elles même (quand il y en a, car certains séjour se font sans "prestations") mais ce n'est surement pas leur première préoccupation. Et je peux te dire que des parents qui cherche une colo, j'en ai trés souvent que ce soit au téléphone ou par email.



commentaire de l'associationsosvoyages.com
Ce dirigeant d'une organisation qui réalise environ 1.000 accueils/an dévoile avec cynisme un visage des colonies de vacances et des pratiques de certains de leurs encadrants pour le moins inattendues.

Il confirme si besoin était la mauvaise information des parents qui majoritairement sont laissés dans l'ignorance de l'obligation des centres de vacances à leur communiquer leurs projets éducatif et pédagogique et qui faute d'une information loyale sont obligés de se satisfaire de réponses évasives fournies oralement par l'organisateur.

Dès lors où ces derniers se donnent la latitude de ne pas être assujettis à des engagements contractuels précis sur les prestations fournies, il est difficile aux parents d'émettre la moindre réclamation, même si le séjour est matériellement désastreux.

Nous souhaitons que les services de Madame Jeannette Bougrab secrétaire d'Etat à la Jeunesse et à la Vie associative se penche le secteur des ACM.

Qu'ils prennent les dispositions pour obliger les organisateurs de vacances pour mineurs en France et à l'étranger à respecter les codes du tourisme et de la consommation en en matière d'information et d'engagement contractuel.

Il est temps que les parents et les financeurs, collectivités locales, CE, CAF, sachent exactement ce pourquoi ils paient. Il est temps que la sécurité des enfants et ados soit privilégiée et que cessent les expériences "foireuses" au nom d'une prétendue "éducation populaire" connotée politiquement.




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