Pour
ne pas rembourser Laurent et le dédommager de ses
préjudices, la société Switch / PartirpasCher
a de mauvaise foi rejeté la faute sur lui. Selon
elle il ne se serait pas présenté lors de
l'embarquement malgré les appels faits en ce sens,
ni répondu aux messages laissés sur son portable.
Cela nous a incité à vérifier les faits
auprès de l'ADP. Un mail a été adressé
le 2 décembre 2008 :
"D'après
l'opérateur de voyage Switch en date du 29/09/2008
en début d'après midi vous auriez lancé
un appel au comptoir embarquement sur mon portable pour
m'annoncer le terminal où je devais embarquer, pouvez-vous
me communiquer le numéro de mon portable ainsi que
soit disant l'heure de cette appel, je pense plutôt
que cette opérateur veut trouver une excuse contre
l'APD pour ne pas rembourser mon voyage. De plus il n'y
avait aucun appel en absence sur mon portable venant de
l'APD".
Réponse de l'ADP
en retour :
Vous souhaitez savoir si
"l'ADP" vous a contacté par téléphone.
Il nous est impossible de vérifier cette information,
sans savoir quel service était susceptible de vous
appeler, et si vous attendiez un appel d'une personne en
particulier ? d'autre part la compagnie XL Airways n'a pas
fait appel de ce service pour vous joindre en date indiquée.
Cordialement,
Marie-Jeanne - Service Information Clientèle
Aéroports de Paris |
