8 - Election APS : Explication de notre engagement dans cette élection

La garantie des fonds déposés au cas de défaillance de l'un de ses membres fait de l'APS le seul organisme professionnel qui statutairement a pour mission d'être au service des clients consommateurs.

L'associationsosvoyages.com qui a précisément pour objet la défense de ces derniers ne pouvait se désintéresser de l'élection à sa Présidence, c'est ce qui nous a conduit à nous inviter au débat.

Très critique envers la gouvernance de la Présidence sortante nous avons pris contact en décembre 2008 avec M. Richard Vainopoulos qui avait manifesté sa volonté de se porter candidat à la direction de l'APS et lui avons ouvert les colonnes de notre site. Nous avons fait la même proposition à M. Raoul Nabet.

Parallèlement au soutien public que nous manifestions aux 2 candidats, nous avons poursuivi notre propre combat en faisant connaitre nos propositions résumées par le claim : "mettre les clients consommateurs au centre du débat, faire de l'APS plus qu'un garant, un label".

Sans prétendre être faiseur de roi, nous avons la conviction que nos interventions répétées dans la presse professionnelle ont porté leurs fruits. Elles ont suscité les interrogations, réflexions et débats qui ont favorisé le basculement des lignes de force au détriment de la candidate présentée par la Présidence sortante.

Nous remercions la presse professionnelle et plus particulièrement le portail TourMag et le Quotidien du Tourisme d'avoir eu la gentillesse de nous ouvrir leurs colonnes pour que nous puissions faire entendre nos points de vue tant au bénéfice bien compris des AGV que des clients consommateurs.

              

       
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nos autres interventions dans la presse professionnelle :

1 - Election APS : commentaires du programme de M. Raoul Nabet TourMag

C'est avec raison que M. Raoul Nabet propose une formule de gouvernance collective de l'APS. L'affaire Switch par son ampleur, 10.000 sinistrés, a mis en évidence, les limites et les carences de la Présidence sortante. En amont mauvaise évaluation des risques, en aval mauvaise gestion du sinistre et déficit de communication de crise.

2 - Election APS : Instaurer une gouvernance collégiale où la transparence est la règle TourMag

La "neutralité, la discrétion, l'équité, la justice" se sont des vertus que très peu d'humains disposent. La meilleure manière d'instaurer cette exigence éthique n'est pas de s'en remettre à l'homme ou la femme providentiel qui peut être faillible mais instaurer une gouvernance collégiale où la transparence est la règle.

3 - Election APS : Réponse à M. Laget-Herbaut concernant les fondamentaux de l'APS TourMag

Lorsque un voyagiste calcule son prix de vente, il intègre dans celui-ci ses frais de fonctionnement parmi lesquels tout naturellement figurent les coûts de la garantie professionnelle qu'elle soit souscrite auprès d'un établissement financier ou de l'APS. Dès lors où ces sommes sont déductibles, le véritable payeur de cette garantie professionnelle n'est pas l'agent de voyages qui ne fait que récolter les fonds à la manière de ce qui se pratique avec la TVA, mais le client consommateur.

4 - Election APS : Renforcer le rôle de l'APS Quotidien du Tourisme

L'associationsosvoyages.com est heureuse d'apprendre que les préoccupations de M. Jean-Luc Dufrenne sur le devenir de l'APS rejoignent pour partie les siennes. Renforcer le rôle de l'APS, apposer des critères d'adhésion plus importants afin d'éviter "les gens peu solvables et peu sérieux" en son sein, constitue 2 des 5 propositions de l'associationsosvoyages.com aux membres de l'APS, ses administrateurs et à sa présidence.

5 - Election APS : Redéfinir les missions de l'APS Quotidien du Tourisme

Selon l'associationsosvoyages.com l'urgence pour l'APS n'est la recherche d'une "neutralité" formelle, mais l'émergence d'une gouvernance transparente qui seule garantira tant à ses adhérents qu'aux clients consommateurs une véritable "neutralité" de l'équipe dirigeante. Plaise ou non au "clan Didelot", sa présidence n'a pas brillé par la transparence, ni par ses capacités de communication de crise, mais plutôt par une opacité qui laisse craindre de graves déficits en matière de "neutralité".

6 - Election APS : Un déficit de communication qui frise le mépris TourMag

Les dysfonctionnements en matière d'évaluation des risques de certaines enseignes, les déclarations contradictoires qui interrogent sur la sincérité de son bilan ne sont pas seulement les signes d'une mauvaise gouvernance de l'APS. Ils sont les résultats d'un système en vase clos basé sur la cooptation tel que pouvaient le pratiquer les apparatchick de la période stalinienne qui inévitablement reproduit les mêmes idées, les mêmes discours, les mêmes habitudes, les mêmes mauvaises solutions.

7 - Election APS : Le bilan en trompe l'œil de la Présidence sortante TourMag

Dans le sinistre Switch l'APS n'a pas fait appel à la réassurance mais à la société Karavel/Promovacances, toutefois pour la clarté du débat il est bon de savoir que cette dernière fait signer aux clients servis ou remboursés des quittances qui lui donnent qualité de subrogataire. A moins d'un démenti, cela laisse clairement entendre que tôt ou tard la société Karavel fera valoir sa créance et nécessairement les excédents de 1.140.710 € et le fonds de garantie "liquide", de 7.082.670 € au 31 décembre 2008 dont se flatte l'APS se réduiront d'autant.

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