association sos voyages : Ambassade et Consulat

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	Agences en ligne : la claque

	Litige : 7 semaines de galère pour 167 euros

	Karavel condamnée aux dépens

	Air Comet en faillite : 7.000 passagers sinistrés à Madrid

	Tunisie : une condescendance qui frise le racisme ordinaire

	Grippe A H1N1 et Carte Bleue Visa

	Vente première minute grippe A assurance annulation

	Litige : compétence juridictionnelle

	Air France carte "flying blue" : une fidélité mal récompensée

	Nouvelles Frontières : toujours les mêmes manœuvres dilatoires

	Tourista ou intoxication alimentaire ?

	Bernard Kouchner : une excellente initiative

	Intoxication alimentaire à l'hôtel Garden Park Djerba

	Compétence juridictionnelle : art. 76

	Vol AF 447 Rio-Paris : des réponses décalées et contradictoires

	L'association sos voyages a été reçue par l'APS

	Grippe H1N1 : les consommateurs font la grève des achats

	Re grippe H1N1 : Axa achète 3.516.000 masques

	Peur de la grippe et perdre ses arrhes

	Jusqu'à quand certains TO vont-ils continuer à arnaquer les clients ?

	SOS conso : un voyage qui tourne mal

	Aérien : rappel à l'ordre de la commission européenne

	Air France vol AF 447 : le prix d'une vie

	Yemenia Airways : des distributeurs autistes et peu regardants

	Crash Charm el-Cheikh : un rapport d'enquête accablant

	Pratiques commerciales trompeuses

	Non les clients consommateurs arnaqués ne sont ni naifs ni imbéciles

	Bonne affaire ou "taudis" à prix psychologique ?

	Monagence.com : ça eut payé

	Annulation de vols : règles à appliquer

	Condamnations d'Ultra Marina et Axa

	Pièges à éviter : Faux prix d'appel et vrais produits de dérive

Vive la crise : imposons-leur nos conditions générales d'achat

Litige : Le pas cher n'excuse pas tout

Indemnisation des vols annulés

Litige surbooking : que faire ?

Yemenia Airways : Bernard Kouchner "tout le monde le savait"

ICV : les litiges ne sont pas une fatalité

Attention aux surcharges carburant

Vol AF 447, grippe A : quel est le bon niveau de médiatisation ?

CGV : Attention aux clauses abusives

Clients-consommateurs et forfaits touristiques

Agences de voyages en ligne : toujours les mêmes questions

Emission "Revu et Corrigé" de Paul Amar Interview de l'associationsosvoyages

Présidence de l'APS : M. Raoul Nabet élu

Election APS : Explication de notre engagement dans cette élection

5 propositions pour faire de l'APS plus qu'un garant : un label

Plainte : Gendarmerie, Police ou Justice de proximité ?

Tourisme-aps : un site au contenu révélateur

Profitation : a-t-on incité les clients à annuler leur séjour Antilles ?

Profitation : remboursement 150 € et un a-valoir de 100 €

Présidence de l'APS : déclaration de M. Richard Vainopoulos

Grève Antilles : Les clients ne doivent pas faire les frais du conflit

Grève Antilles : Levée de la grève en Martinique

Colloque de la Commission des clauses abusives

Grèves Antilles : Mettre un terme aux rumeurs contradictoires

Election APS : une présidence sur quels projets et quels buts ?

APS/Dima Tours mauvaise évaluation des risques doublée d'une injustice

Voyage et sécurité alimentaire

Grève Antilles : Communiqué du Comité de Tourisme de Guadeloupe

Grèves : Guadeloupe / Martinique

Des pratiques et excuses différentes

Ce qui doit changer en 2009

APS : des chiffres qui ne sont pas rassurants

Plus jamais ça...

Lettre ouverte à MM. Bernard Didelot et Alain de Mendonça

Gestion du litige : Re - Laurent

Résolution du litige : Re Re - Laurent

Déclaration du bureau de l'association

Carence en matière de communication de crise

Conseils aux clients sur le départ

Il ne faut pas renverser les rôles

Karavel : Ouf, enfin des bonnes nouvelles

Vous n'êtes plus seul

Lettre type : mise en demeure APS

Raisons réelles de cette cessation de paiement ?

Comme au Monopoly, tous les joueurs doivent lui donner 2.660 euros